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🚩擁有業務性質的教學者
「教練」是一門很特殊的職業。
不在傳統教育產業，但又肩負著教學的任務。
但又因為所屬工作類別非民生必須消費，所以想獲得學生，都是必須有一定的業務推廣行動，才能成功招生。
因此，這成為多數專業教練的濫觴，短板。
也讓許多教練感嘆 : 「空有一身專業，卻比不上別人的一張嘴」，大嘆時代不公、時運不濟。
但業務能力與專業技能本身並不相絀。
把握以下幾點，我們一樣可以既專業，又懂開發學生，深受客戶喜愛。
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🚩外型
也許你覺得教練最重要的專業、是身材。
但是影響客戶觀感的是你散發出來的氣質與氣息，而帶出這些的感受的是穿著與打扮，也就是你的髮型、衣著、鞋子等總體搭配感。
💬問：可是我穿的是制服，有差嗎？
你所穿戴的任何配件、身上紋的圖騰，都是在展現你的個人特質，雖然你穿了制服，但是你剪的髮型，是否有整理的儀容、褲子是否合身、鞋子髒了有沒有擦，這些都會影響客戶對你的觀感。
你的個性在你的打扮選擇上，嶄露無遺。
穿著你的TA (目標族群) 能接受的服裝，是很重要的。
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🚩口條
口條清晰流利，每個人的定義都不相同。
是否要做到口若懸河、滔滔不絕的地步，才能收服人心、獲得客戶青睞？
很顯然的，事實並不是這樣。
許多時候，在合適的地方提出問題，以及在聊天過程裡，給予肯定回應，反而會給人更好的感受。
你不需要達到婚禮主持的油膩口條、也不需要奔放熱情的個性，才能做好業務工作，與教學任務。
發自內心的坦承與自然，學習好的「發問」與「回應」，這就是客戶心目中「對的教練」。
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🚩眼神
疫情發生的這幾年，多數時間，我們都戴著口罩生活。眼耳鼻口，我們常露出的是眼睛。
而在交涉的過程裡，當我們處在一個傾聽的時刻，眼神是唯一傳達我們專注與關懷的部位。
眼睛所能傳遞的情感變化，尤為綿密。
根據ＦＢＩ等談判心理學家證實，人類可以透過眼神的瞳孔放大、眼角、眉毛變化，以及眨眼速度、眼神注視部位，去分析此人的心理狀態。而這樣的技能，是每一個人都可以察覺的。（天生本能）
也因此，控制你的眼神，讓客戶感受尊重與被聆聽。
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🚩身體姿勢
＜姿勢決定你是誰＞這本書提到，人的肢體動作，將會大大影響你的心理狀態，還有社交表現。當我們面對陌生人時，不論神情表現多麼輕鬆，我們的肢體總會有一個部位表現出「防禦」姿態。例如：翹腳、胸口雙手交叉、把手覆蓋在桌面上、藏起手…等等姿態。
而當我們對他人充滿興趣與好感時，上身會不自覺前傾，試圖靠近對方。
所以，我們除了可以透過這些觀察，了解對方反應，更可以透過這些姿勢的使用，讓自己感到安全感，進而放鬆，甚至增加對方對我們的好感度。(例如 : 前傾狀態傾聽對方說話)
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🚩複習本文
📣📣要點 :
🔸1. 外型：整齊俐落
🔸2. 口條：好「提問」、「回應」
🔸3. 眼神：專注、真誠
🔸4. 身體姿勢：觀察彼此姿勢變化