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🚩有效拉近與人的距離
某一次的公司內訓，我問了大家一個問題 :
「請問～如何有效地拉近你與客戶的距離？！」
現場的大家見我問那麼認真，於是乎開始熱烈地討論起來：
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這時候，我附議了最後一個答案：
「上面的提議都不錯，尤其是親和力的說法，說得很好，但我想知道，有沒有人知道如何展現親和力？」
接著，大家又開始回答：
🙋🏼「我知道！微笑～」
🙋🏼♀️「我知道！握手～」
🙋♂️「我知道！親切～」
我：「ＯＯＸＸ．．．．」（😑我是問了兩個一樣的問題嗎？怎麼變成重複循環？！！！😅）
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🚩這些是萬靈的作法嗎？
有人說：「笑容是世界共通的語言」
這點我很同意，但是它是架構在其他的肢體或是語言溝通上，如果你平白無故地對著人家笑，就會收到好回應？☝🏻😌
「笑容」，假使沒有搭配其他意思表達的話，是很容易被誤解成有敵意的、有邪惡想法的、有嘲諷的可能，所以笑容並不是都一定可以成為拉近距離的方式。
它必須是建構在友善上，才有加乘威力。
至於「握手」，🤝更不是了，沒事就握手，就是一種很商人、世俗的行為，不見得會為你接下來與這個人的談話加分。
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🚩到底什麼才能展現「親和力」？
所以．．．很顯然地上面都不是答案。
親和力人人都知道，但是要實際拉近親和力的辦法，其實鮮少人能說出明確答案，今天就要跟大家聊聊這個千古不敗的人際關係議題：「如何有效地拉近你與別人的距離？」
要成功提高個人親和力的方式，基本原則在於：「找到共同點」！！
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🚩何謂「共同點」？
就是你與他相同的地方，舉凡你跟他有相同的穿衣風格、喜歡相同的偶像、住在同一個區域、讀一樣的大學、對同一件事有著相同的看法等等都可以是「共同點」。
共同點，可以是抽象的喜好與興趣，也可以是行為與動作。
像是你採取跟他一樣的「坐站姿」也是有相同效果。
這在心理學上，稱之為：「鏡像原理」。
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🚩鏡像原理
你有沒有這樣的經驗，一群人在同一個辦公室工作，只要有一個人打噴嚏，另一個人就會接著打。🤧
「因為她傳染給他了～～」☝🏻😌
（威～～不是啦～～沒那麼快啦！）😆
也許你會說那是因為環境可能出現了過敏原，所以兩個人會先後打噴嚏，但是「哈欠」呢？！
「哈欠」是一種生理疲勞的訊號，主因來自於內在。
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而當一個人看到另一個人打哈欠時，往往會激發的想做這件事的衝動，因為大腦無時無刻都在運轉，打一個哈欠對大腦來說是一種短暫休息，所以大腦非常樂意～
因此有人打哈欠，就會有人跟隨；🥱
同一個空間有人拿起了手機，也會有人跟著拿起手機。📱
這就是「鏡像原理」：人有天生喜歡模仿別人動作的習慣。
而這，也可以成為我們獲得對方好感的方式。
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🚩獲得對方好感
當對方跟你對坐時，你可以適度觀察他的肢體語言，如果他上身前傾，你也上身前傾，如果他身體翹腳側坐，你也就跟著翹腳側坐，這樣他會顯得很放鬆，我們無形中在向他的大腦裡釋放一種訊號，就是：我跟你是同一質性的人。🤝
（當然你不能跟著太快，會顯得刻意。）
而引用對方說話習慣的單詞、名詞、句子，也是可以的。
例如對方使用：「物件」來稱呼產品，那你也可以用「物件」代替；對方用「肚子」還表達「核心肌群」，你也用「肚子」表達；對方用「屁屁」代稱「臀部」，那你就用「屁屁」去說明。
不要特別去置換，更不要去糾正對方。😗
（請把專業與個人執拗放下！！）
要記得：
「人最不會反對的，永遠是自己。」
所以附和對方，才會得到最大的認同感。
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🚩提問獲得共同點的機會
因此當我們在與對方交談時，要適度的展現認同對方的部分，例如：「我覺得你說得很對！」；
「你的觀點跟我一致耶」
「對！對～～沒錯！！我也是這麼想！」
用這個方式取代單純的點頭，更能讓對方感受到你對他的認同，自然你也能取得他對你的認同與好感。
提問個人問題時，也可以透過附和一些回答找到共同點。
例如：
對方提到自己老家住「彰化」時，你即使不住在彰化，你也可以提到自己以前的女朋友住在彰化，所以你之前很常去彰化．．．等等。
這就讓你跟對方產生了一種連繫的關係。
就好像我們在國外時，遇到同一個國家的人來旅遊，會感覺特別親切一樣。
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🚩親和力的基礎
所以要拉近距離的方式是：「展現親和力」。
而要「展現親和力」的方式是【找到共同點】。
共同點，是讓你與他原本陌生的關係，有了一絲連結的機會。人總是喜歡跟自己相似的人，我們之前提到當你銷售老遇到客戶對你拒絕，說要回去問家人、問朋友。
所以想成功銷售，我們怎麼可以不先成為他的朋友？
那麼要如何在短時間之內，與對方建立深厚的情感，足以超越時間、空間的圍度，成為對方的「朋友」？
那就是掌握今天的原則： 【找到共同點】 。
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為何有些人總是一見如故，一見鍾情？！
那就是在對方身上，他看到了最多與他相似與相連的地方。
共同點，不關乎「性別、種族、時間、空間」通通都適用。是一種超乎界線的存在～～
把握這個原則，你就可以跟任何人在短時間內做起朋友，適度練習，掌握互動的分寸，進退得宜，會發現銷售並沒有你想像中那麼難。
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