|

現場巡場怎麼搭訕邀約?

how-to-invite-gym-members-on-the-floor


不管你是在俱樂部工作、在外自由教練,或是自行創業開工作室。

不論學生數多寡、企業體規模,我們都有增加新學生的需求,因此,如何「有效的『開發』」就非常重要。

我們在上次的篇章有稍微聊到電話邀約的部分,今天我們則要來談談另一件事 : 現場接觸 (Float )。😙

很猴急地認識對方


許多人在現場做搭訕接觸的時候,會直接走過去聊起來,並且就不離開了,甚至聊2、3句話就開始邀約,問會員要不要來上一下「體驗課/檢測課」巴拉巴拉的。

一兩個這樣做,可能會員感受還好,但要是全館教練都這樣做,每天輪番上陣搭訕,會員自然會感覺不堪其擾,甚至之後都會習慣「戴耳機」訓練(避免與教練有過分接觸)。🎧

PS.這是真的,如果一個運動場館,有70%的會員在運動時都戴耳機的話,你別以為大家很認真的在聽Podcast、聽音樂有很大的原因是這個館的教練很常去搭訕攀談,嚇得會員都帶著耳機運動,要不然還真不敢到訓練區。😌

怎麼他們看到我就害怕?


那要如何打破這樣的僵局呢 ?

改變「第一次接觸就想邀約對方」的壞習慣,因為這是在場館不多人這麼做的情況下才可能,而且以人性來看,人很難對首次接觸的人就產生信心,所以我們要做的日常開發動作不是著重於「看到誰就直接去邀約」,而是「經常性地找會員講話」,創造與會員的熟悉度。


我個人的習慣是,不管今天人多人少,我會找5個人說到話,利用巡視現場的時間,協助會員拆卸槓片、與他打招呼、讚美他動作很標準等等,都可以與對方成功聊上2句。

而在時機成熟的時候(已成功有幾面之緣),我們「才」開始進行邀約動作。

例如,我看到他的動作有點問題,我會走過去協助他,先自我介紹 :

對方了解後就離開


當對方有感受不一樣之後,就表示要再去巡場一下,讓他自己試試看,接著就離開現場。(👋👋拜拜)

而這個環節是非常重要的 !!

我們要顯示我們是沒有企圖,只是為了協助他做出標準的動作模式。

但是,我們是離開後就不回來了嗎 ? 😌

不,當然不是的。我們依舊在附近徘徊、收器材。等著他目光開始搜尋我們的位置,渴望我們再去做指導,或是看到他動作一樣不標準時,我們就主動湊過去進行第二次指導。✌️

製造第二次見面的熟悉感

沒有什麼應該的承受


而這樣的好處在於讓對方珍惜。也可以避免「爽約、放鳥」的發生。🤷‍♂️

為什麼很多教練容易遇到會員「放鳥」的問題 ?

其實根本原因在於邀約方式不對,一開始就讓人感覺很廉價,然後隨時要約都可以,自己沒有要求對方尊重自己,自然別人也會不把我們當一回事。

所以,我會教育會員要尊重教練,即使他還不是我的學員。

尊重要在第一次就種下🌱


事實上,也只有在我與對方第一次接觸時,就在他心裡與行為模式中塑造一定需要尊重的形象後,未來我們開始上課訓練時,他也才會珍惜每一次的訓練時間 :「 不爽約、不遲到、不悖逆」

而這點,也是我在一開始就為自己建立良好的職業心態所致。⭐️

我是教練,我需要招收學生,有業績壓力,但不代表你就可以不尊重我的職業。

我看見清潔大哥、阿姨們,我都會打招呼跟謝謝他們的付出,因為沒有他們的用心打掃,就沒有乾淨的場館供我們使用。🙇🏼‍♂️

職業不分貴賤,每一個人認真在自己的工作職位上努力與付出,就值得受到尊重。

不同職業間彼此尊重


所以同樣道理,我也不准別人看輕「私人教練」這份職業的神聖性,不管我在俱樂部工作,或是工作室,甚至到自由教練的階段,我依舊悍衛。👊

也因此,我的學員們普遍都很乖,非常懂得尊重與互相。這是我的幸運,也是我透漏的氣息導致。如果你也想有這樣的學員,就得在一開始時就這麼做。

學會不卑不亢的方法去獲得學生,提供真實的價值與輸出,你就能吸引這類的學員靠近你,自然你就會有一份讓你自覺驕傲的工作。

當然你可以說:「這在俱樂部怎麼做得到?!我們有那麼大的業績壓力 ~」😢


我必須說,你怎麼看待你的職業,就關乎你的選擇與做法,也就影響你的結局。🤓

我說的這些,都是我在俱樂部狀態下達到的,所以並非不可能,只是你選擇要不要這麼做而已。

總複習時間

所以複習今天所談的 :

1.選擇現場接觸 (Float)時,不要急切的立馬邀約或是進行銷售動作,要先建立關係。平常養成認識5個人的習慣,不要在缺預約、缺業績時,才進行現場接觸 (Float)的動作。☝🏻🤨

2.首次接觸攀談、矯正動作時,不要停留太久,適時離開再返回,會讓對方感受到你的誠意與較低的威脅性。

3.不要將「體驗課、檢測課程」當做廉價的「免費品」亂贈送,而是要建立會員對此次邀約課程的重視。我們是給會員機會認識他自己的身體,了解真正的訓練是怎麼做的。

不卑不亢、不驕不傲,才能換來長久對等的關係。😏

相關文章閱讀

  • 📚[體態評估] :一眼看穿對方2

    靜態評估,也僅是我們評估的第一步,因為我們觀測的主要是骨架,是身體應用之後的「結果」,骨頭本身不會動,是透過肌肉、神經產生連結才可以有所動作。當然,當身體骨架呈現這樣的狀態,則也會導致身體肌肉往更接近某種形式下被使用與強化。

  • |

    開健身房,不是「第一選擇」,是你走投無路、不得不的選擇

    你需要學習的不僅僅是「評估」與「銷售」,你還得學會「行銷」自我,而這恰是俱樂部教練最弱、外面教練也稱不上精通的一項大弱點。

    如果你懷抱著滿腹期待,將自己設定為一個「上課、賣課機器」時,到外面的世界時,你會很失落,因為外頭的客戶不知道在哪裡,你無法鎖定你的焦點對象,不是每一個人都對運動話題有興趣。一旦無法精準行銷時,你渾身的銷售技巧、體驗課橋段,通通只能放在肚子裡爛掉,完全派不上用場。

    而這時候,也許就有人說,需要「開一間店」來吸引客人,店開了再打廣告,就會有自來客(Walking Guest),然後我們有一群人,可以一起幫忙與想辦法,打「團隊戰」才是對的。

    這麼說是沒錯的,但是開了店,你就有更大的生存壓力,除了啟動的「固定成本」(器材、裝潢、審核)外,每個月還要房租、水電、會計、人事、系統維護費(課務系統、保全)等林林總總的「經常性支出」。

    而更重要的,一旦選址錯誤、營運定位錯誤,就如同「變了心的女朋友,再來回不來了」。

  • 📚[體態評估]一眼就看穿你 !!

    在上課前,我們會根據不同客戶的狀況,給予不同的體適能體驗課內容,而其中有一樣就是「靜態評估」。

    這是一項可以有效展現個人專業的技能!☝🏻

    哪什麼是「靜態評估」,顧名思義就是「靜止狀態下的身體評估」。

    我們透過客戶靜止放鬆「站著」狀態下,去進行身體張力的預估。

  • | |

    【薦髂關節痛】該怎麼辦 ?

    那什麼樣的訓練較能改變SI Joint的張力呢 ?

    其實答案就在剛剛說的肌肉與相關動作裡 :

    讓薦椎產生「前傾/後傾、側傾、旋轉」的動作組合裡,盡可能做出「分腿」、「單側平衡」、「脊椎減壓」、「旋轉」的動作組合。

    這類的動作會有更多的「髂腰肌」 ,與「闊背肌」「臀大肌」、「梨狀肌」、「多裂肌」等斜向肌群的參與;以及維持平衡穩定的「臀中肌」、「腰方肌」、「內收肌群」等等橫向肌群。

  • |

    讓肌肉生長的賀爾蒙原則

    睪固酮分泌與「代謝壓力」極其相關;

    生長激素則與「血糖值低、高體溫」有關;

    IGF-1則需要在「足夠蛋白質與能量供應不餘匱乏之下,受生長激素調控」。
    在低血糖時不用急著訓練,好好休息睡覺,不用擔心肌肉長不大,因為你的生長激素會被啟動協助合成。硬要訓練,反而影響運動表現,也提高不了太多的訓練效果。

    由此來看,睡前飢餓是可以的~但不能在白天沒有補足足夠蛋白質。
    

  • 【教練該學習網路行銷嗎?】IG、FB 自媒體經營

    你的帳號、粉專、帳號、部落格,需要充滿個人化的色彩,不論你提供的價值內容是什麼?

    你需要像「紀錄生活、讀書筆記、訓練實錄、教學輔助」的目的般,去經營這個「自媒體」。

    不需要為了大眾的點讚率而變更過多。適度地修正自我使其容易傳播、理解,是需要的;但是為了符合流量,而扭曲出發的本心,還有創作的習慣、風格,卻是不需要的。

    網路事業跟健身、訓練一樣,「有效正確」固然重要,但是如果你無法繼續,那麼再有效,也無以為繼,對你沒有辦法產生淵遠流長的影響。