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你是不是常常覺得你的上司,陰晴不定,情緒不穩,動不動就愛亂發脾氣?
曾有人說現代人職場的狀態 : 「如果你沒有一份讓你心力交瘁的工作,那麼說明,你沒有在工作」。
自嘲其實每個人都這樣,沒有必要太在意。
在職場上,最惱人的,不外乎3種關係:
1.同儕關係
2.管理關係
3.上司關係
前兩個有點複雜,我們先暫時跳過不討論。我們來聊聊第三種:「上司關係」。
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🚩對上管理的重要
與上司的關係是一門職場的必修技能,決定你升官還是發財,是平步青雲還是飛黃騰達。即使你不屑那些世俗追逐權力的遊戲,了解如何與上司相處,讓自己工作順心一點,總歸還是好的~!
不得不說,與上司的互動關係,是所有職場人必定會面對的課題,不只你,更包含你的「上司」。
別以為你上司權力頂天,是公司內部高層,所以他就不用面對這樣的議題,事實上,即使到了公司老闆的程度,他依舊要面對他的「股東」、「合夥人」、「家族」等問題,這些,就是他的「上司」。所以很公平,他也有他的煩惱,沒人是權利鏈的最高層,這要追溯上去,可以是無窮無盡。
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🚩你想過這些問題嗎?
那為什麼有些人就是容易得到老闆的青睞?
應付老闆與上司就是如魚得水、輕輕鬆鬆,上頭也不太找「他的麻煩」?
也許是他工作能力真的不錯,也許是他外型好,或是有某個關鍵技能,讓老闆/上司不得不重用他。但是,這最多是讓老闆/上司對他(她)的容忍度高一點而已,如果他(她)真的很天兵,是個「蝦咖」,最後還是很難不讓主管群對他(她)「嚴加管教」。
那他們是為何可以這樣備受「特別禮遇」?享有「特權」?
這當中的最大原因來自於他們懂得「對上管理」。
沒錯,對上也是需要「管理」的。你的老闆/主管/上司,同樣需要你的「管理」。
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🚩如何有效地「對上管理」?!
當中的竅門,來自中國古老的智慧孔子說過的話:「己所不欲,勿施於人」,自己不喜歡的,就千萬不要對他人這麼做。例如:你不喜歡主管突然丟一個任務給你;你不喜歡他不把任務的標準講清楚,總要雷厲風行地要你們趕快做,然後做完之後才在那邊抨擊哪裡做錯了?要你重作。
如果以上的行為是你討厭的,你就要知道:「確認檢核點」還有「階段回報」的重要。
「確認檢核點」:
是在開始做之前,就先問清楚主管的標準在哪,與他重複確認,最好是寫下來,成為雙方的共識,以免到時候主管,全然憑「感覺」斷定,否認當初他說的。
幫忙總結重點,與紀錄確認,可減少雙方認知差距。
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「階段回報」:
許多人喜歡把事情做完再回報,認為這樣比較省事。
但其實每做到一個階段就回報,才是一個正確的做法,一方面讓主管感覺你有在認真,另一方面也是確保最終結果他不會打槍你,因為你的進度都是在他知情的情況下進行,如果他打槍你最終的結果,就表示過程中他沒有認真參與,他不能怪你。
你要了解,身為一名「管理者」,「管理」的目的就是為了讓Everything in your control (在你掌握中),所以能預判事情走向與進度,是管理者最重要的任務。讓主管知道你很在乎這件事,並隨時回報。
這樣,就會讓他很放心。
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🚩一個人的的喜好從他怎麼對待同質性問題觀察得知
而另一個要點就是 : 「去看他怎麼面對他的上司」。
他面對他上司的方式,意味著是他覺得重要的。人都喜歡與自己相似的人,所以你用「他對待長官的習慣」去對待他,肯定就不會犯錯。
舉例來說 : 你常看到你的主管在準備資料都習慣用「粗體字」標示重點,那麼表示他覺得讓主管一目了然是很重要的一件事,那麼你交給他的資料也務必保持習慣這麼做(即使你覺得這樣會破壞版面美感);
又或者,你發現他很在乎工作進度,那麼你就要常常回報情況給他(簡述條列即可),即使他不回訊息,只是看,這個行為依舊禮多人不怪。除非他制止你,否則你做對的事,他還是會看在眼裡。
你與上司的關係往往決定了你工作的升遷與否,即使不想升遷,與他的關係也會影響你的情緒,所以花一點時間觀察他,了解他在乎的點是什麼,並不吃虧。這事,相當划算。
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🚩不得不懂的職場藝術
職場上能不能工作順利,靠得不僅僅是努力與才幹,有很大的比例在於如何處理「人與人之間的關係」。
如果你還在怪罪自己總是不幸遇到爛主管,老是「遇人不淑」的話,建議你,與其去埋怨「千里馬沒遇到伯樂」,倒不如用積極的心態去掌握「對上管理」的技巧,這並不難,只需要你的意願,而這,才是將生命與工作的自主權把握在自己手裡的方法。
