健身房怎麼開?
最近有一些朋友訊息我，尋問關於開設健身房的一些內容。
在職場與健身行業多年，認識許多朋友，協助參與過他們健身房的建置與公司的營運規劃。
讓我有機會還沒自己擁有自己的事業之前，就得以窺探這一行業的水有多深。
這些年參與過的健身房/團隊，直接與間接協助的也有5~7家了。
爾後深入研究過「實體店鋪」這塊領域，我深切地相信，這是一件不容易的事。
也必須說 : 「實體店面」，是【資本】的遊戲。
當然，這並不代表，開健身房/工作室是不可行的創業項目，只是其中有許多的眉眉角角，是許多人都容易忽略的。
實例提問
今天就選了一位問題很具體的網友的提問，以此作為案例，跟大家談談。
🙋🏼來自網友的發問：
因為家裡在中南部有雙店面可以弄工作室，大概六十坪，但他是在最熱鬧的路上，彎進去的巷子，斜對面是早市，是方便停車。
♻️但想請問 :
1.我是少了房租的壓力，但是若遷就是自己的房子，而把店鋪開設在巷子內，店鋪沒有在大路上會變得很難做嗎?還有早市跟健身房形象好像不一樣這樣會扣分嗎?
1.選址的議題
以上我們一一來跟大家討論 :
A. 店開在哪好？
選址這件事，必須參考許多條件。
有些人會以為健身房應該盡可能往人流大的大馬路上開，以及一樓黃金店面。
但事實上，在大馬路邊不盡然都是優勢，過高的房租跟過快的人流/車流，反而留不住人，會導致創業更快陣亡。
「車流/人流」需要能有被攔截的機會，才能有效曝光與導入店鋪消費。
而且任何店舖選址都需要看產業別跟地區而定。
以中南部來說，「停車方便性」往往比「大眾運輸/大馬路旁」與否更為重要。
台北、新北等都市則相反，大眾運輸則是一個關鍵，但是如果房租過高，撐不起這樣的條件，也是不能選擇的。
B. 商業分析：評估優劣勢
需要看你的定位與自身有的優劣勢去選擇。
例如，周圍的客群有多大的腹地？
估算在路程15分鐘內的車程，約莫有多少潛在的客群開發人口。
然後你掌握了多少個團體、公司行號、族群、KOL等可以為你導流的客戶基數。
這必須先做基本估算，有把握的人數，掌握了客戶，才掌握了業績收入，也才能決定要不要開業。
如果我們沒有掌握一定的粉絲或是運動社團人脈，就千萬不要開店了，建議與人合作，或是自由教練做一做就好了。因為店旁邊的民眾不會因為我們花了500萬開店了，就被自動導流過去。
即使有也不多，而且風險很大。
C.商業的本質還是來自對消費者的掌握力
事實上，我們有店鋪，跟那些沒有店鋪的自由教練，要面對的「客戶哪邊來?」的問題是一樣的。
不會因為我們砸了500萬，客戶就飛上來。了不起，只能說開店比沒開店好，起碼是個立案的公司，比較值得信賴，有明確的地址可以尋找。
但以創業投資的角度來看，開店的經濟效益其實不高，需要思考:「花500萬賺5萬，是我們要的嗎？」「還是繼續花1萬，但可以賺2萬？!像自由教練一樣。」
這些，我們要想清楚。
2. 資金分配
資金消耗三大來源：行銷、房租、人事
許多人誤會了「行銷、房租、人事」的定義。
其實這三件事的目的，都是為了客戶流量而服務的，所以切割的比重也是可以「互相轉換」的。
如果在一個房租很高的地方開業，就要確保自己光靠位址可以導入大量的人流，因此可以帶來節省行銷費用的價值；
如果房租地段不好，則需要加大「行銷」力道；
如果客群不在網路上，反而在鄰里關係的經營上，那就是將花費用在「人員招募」上，透過辦活動讓鄉里民間幫你傳播廣告；
那房租、行銷省下來的費用，就變成用在這些相關的業務、企劃人員的「人事費用」，或是「活動預算」上了。
而這三者無論如何分配，佔我們健身房這行業的營運比重，就不建議超過每月月營收的35%了(最重不宜超過40%)。☝🏻
商業上的紀律
最後，是否我們可以因為房子是自己的，就自動省略這項資金的支出 ?
答案是 : 不應該的。
因為我們只是少了房東會收房子，跟漲房租的波動風險。
但是創業都是有成本的，原本這間房子你沒有利用，也是有租金收入的。
所以仍要計入。
而未來你可能也會有再拓店的想法，如果一開始的公司制度建置，是把這房租成本扣除的情況下去設立人事、行銷預算、市場訂價等策略，那麼就會在下一間店的營運規劃上發生重大的錯誤假設，勿以為過往的建置是可行的。
那麼即使到時候再改，也等於整間公司是「二創」，你的「第一間店鋪」並沒有為你帶來實際的經驗值提升，許多的數據，還是得重新收集與設立。
房租、人事架構模型
所以，沒有房租壓力，只是意味著我們有更快的資本回收速度，但切莫把它當成競爭優勢，扣除然後將其分配比例至每月的支出當中了。
所以 :
🔸1.選址，不是人流高就是好，要評估掌握的客戶族群是否足量撐起這間店的房租成本。開店是為了賺錢，若無法掌握消費族群，其實有沒有開店都是一樣的，所需要面對的課題並沒有不同。
🔸2.誠如上述，若店鋪的位址無法為我們有利可圖的空間，在資金分配上，我們寧願轉為其他分配 : 用於人事，請人來一起開發；用於行銷，提高網路詢問度。
🔸3.每一筆經費的支出，在第一家公司設立時，就得配置合理的比重(%)，不可因為房租、人事是自己個人所有，所以就調整比例，將這邊誤認為「無成本」，結果導致公司制度設計有問題，到下一家公司或是大環境改變時，發生營運困難。
4.行銷討論
上面說到，關於健身房設立的問題，我們繼續聊聊，在後續營運的相關概念，持續說明我們未談完的部分 。
網友發問 :
因為家裡在中南部有雙店面可以弄工作室，大概六十坪。
🔸1.想問一下行銷方式:除了FB、IG廣告、當地社團的發文、還有實體的傳單，還有什麼能去做的東西增加曝光度嗎?
🚩網友發問 :
🔸2.看到你的文章發現，很多創業的老闆都會把一開始的成本抓太高，為了給客戶呈現最好的，所以我如果壓成本，器材進二手的會影響到客戶意願太大嗎?還是其實還好?
🔸3.因為坪數有60多坪，這樣我一開始要找人嗎?
還是應該自己先做等客人量夠多，執行有到一定數量，再找一個教練，還是一開始就可以先找一個了?
以上，問題想請教。
行銷的必要性
首先，我們先來談談行銷的部分 :
FB / IG老實說，現在已經很難成為曝光的主要管道了，因為觸及率下降⬇️，外加太多人在上面打廣告了，導致大家不喜歡有販賣東西的粉專，或是商家的貼文。
它的定位，已經變成了個人履歷，還有店家網站的感念。提供對你有興趣的人，可以上去看看你的「數位履歷」、「數位足跡👣」。
但，意味著⋯不用做了嗎？
老實說還是需要⋯
因為一個沒有個人粉專的公司，跟過去沒有印名片、沒有個人網站的公司一樣，是不值得信任的。
這是一般民眾的想法。
商家的行銷策略
那行銷該怎麼做呢？
先把握幾點：
🔸1. 線上部分，重視IG/FB的限時動態功能：
「限動」等於是你的官方Line@，是你的客戶會去看的新戰場。也是觸及率還可以的地方。你可以在那邊跟粉絲對話。
Ps.但要增加粉絲數跟新粉絲的觸及，仍得靠一般「貼文」。
🔸2. 多進行「價值建立」，給知識、給資訊、給娛樂、給感受
不要每一篇文章都在行銷店內的活動、廣告方案什麼的，這種無法給對方帶來價值的粉專，很難有共鳴。畢竟不會有人喜歡一天到晚被人行銷、銷售。
還有不要浪費版面，放一些公告：「店鋪什麼時候開店啊、營業啊、政令宣導阿」。這種請放到「限動」，或是Line@上。
只需要對你的會員說的，不要浪費到「貼文」上。
記得：『貼文』是給潛在客戶看，開發用的！
(PS.常常看到健身房在po政令宣導那種貼文，真的很母湯，那應該是放Line@)
🔸3. 線下的開發手段仍需要：辦活動、走社團、發DM、做講座、插旗幟等等傳統手法也要搭配。
用線下的活躍，為你的線上粉專導流，並讓他們長期接觸你的貼文，並產生信賴感，最後才能轉為客戶。
他們就是你的潛在名單（GR）。
4.器材成本控制
發問2 :
看到你的文章發現，很多創業的老闆都會把一開始的成本抓太高，為了給客戶呈現最好的，所以我如果壓成本器材進二手的會影響到客戶意願太大嗎?還是其實還好?
【用客戶數去抓你的業績，用業績去抓你的開店預算】，才是正確的。
用新的器材、好的裝潢，確實可以比較漂亮，但是建置成本過高，也是很難攤提回來。另外，沒人進來，那些東西⋯最後也是變成二手市場上的待排名單。
要慎重，不要看口袋有多少錢，
而是這門生意是否有利潤、有機會。
我們是創業，不是買東西回家。
先找到客戶，然後提供這個客戶端真正在乎的商品與服務，並換算適當的價位，賺取合理的利潤，這才是我們開店的初衷。
5.人力問題
發問3 :
因為坪數有60多坪，這樣我一開始要找人嗎?
還是應該自己先做等客人量夠多，執行有到一定數量，再找一個教練，還是一開始就可以先找一個了?
一樣看你掌握了多少客戶而定，找人不找人，都是一開始掌握多少開發渠道、民間社團、公司行號、地區關係、網路粉絲基礎而定的，
你找人，要看要去攻擊的戰場，需要多少幫手，才帶上的。
而切勿是⋯因為這家店每個月需要多少收入來應付開銷，所以才請人來開發市場。
這是本末倒置的。
結論
「開店前，客戶要先找好！！」
所以綜上結論是：在你還沒開之前，先開發客戶，掌握客戶！最後再把團隊建出來、硬體做出來，最後~~營業。
#商戰
#經營管理者思維
📚每天都要運動、訓練，跟讀書
